چكيده:

امروزه بهره‌وري مفهومي بحث‌انگيز و موضوعي باب روز است كه در كتابها، مجلات و مقالات و روزنامه‌ها دائماً به چشم مي‌خورد. مورد استفاده آن وقتي است كه هدف، ايجاد بهبود در ارائه كالا و خدمات باشد و ساده‌ترين رابطه تعريف شده براي آن نسبت به محصول نهايي (ستاده) با وسايل به كار رفته براي توليد آن (داده‌ها) است.

فن خانه تكاني صنعتي، آراستگي،‌ هفت سين صنعتي. پنج‌اس و يا پنج ت (كه با هر عنواني ناميده شود، ماهيتاً تفاوتي نخواهند كرد.) كه از اساسي‌ترين شيوه‌هاي بهبود بهره‌وري است كه اخيراً در كشور ما از كارخانه‌هاي ژاپني الگوبرداري شده است و ژاپني‌ها پس از جنگ جهاني دوم آن را از فرهنگ صنعتي آمريكا اقتباس كرده‌اند. اما با فرهنگ ملي و سنتي خود ممزوج نموده و پديده‌اي بومي از آن پديد آورده‌اند كه در تمامي صنايع‌شان به كار گرفته مي‌شود.

به اعتقاد من، ما ايرانيان ذاتاً مردمي پاكيزه هستيم و آنچه بايد متوجه آن باشيم صنعتي كردن اين مفاهيم ملي/ مذهبي و از خانه به كارخانه بردن آنهاست، تا خود را باور كنيم و دريابيم هيچكدام از اين اس‌ها واقعاً مطلب جديد و بديعي نيستند.

در استفاده از اين رويكرد، آموزش و فرهنگ‌سازي اولين عامل مهم محسوب مي‌شود، چون «انسان با كيفيت، محصول با كيفيت توليد مي‌كند.» و در كارخانه‌هايي كه خط توليد وجود دارد هر ايستگاه يا واحد توليدي،‌ ايستگاه قبلي است. به كارگيري سيستم 5S مي‌تواند موجب بالارفتن روحية كاركنان و علاقمندي آنها به كار، بهبود ايمني، كاهش آلودگي محيط كار، كاهش نرخ خرابي ماشين آلات و دستگاهها، بهبود روش كنترل مديريتي،‌ كمك مشاركت جمعي و تقويت خود كنترلي همه كاركنان و در يك كلمه افزايش بهر‌ه‌وري مي‌باشد.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                               صفحه

فصل اول……………………………………………………………………………………………… 1

     1-1- مقدمه………………………………………………………………………………………. 2

     2-1- بيان ضرورت تحقيق……………………………………………………………………. 3

     3-1- موضوع تحقيق…………………………………………………………………………… 5

     4-1- بهره‌وري در ايران……………………………………………………………………….. 6

     5-1- لزوم توجه به بهره‌وري در ايران……………………………………………………… 7

     6-1- سازمان بهره‌وري ملي ايران…………………………………………………………… 8

     7-1- بهره‌وري در صنايع كشور و صنعت خودرو………………………………………. 9

      8-1- شواهد پايين بودن بهره‌وري در ايران و نازل بودن اكثر عوامل مرتبط با پنج‌اس…… 10

     9-1- تاريخچه پنج‌اس………………………………………………………………………… 11

     10-1- اهميت موضوع تحقيق……………………………………………………………….. 12

     11-1- نوع تحقيق………………………………………………………………………………. 13

     12-1- قلمرو تحقيق…………………………………………………………………………… 14

     13-1- فرضيات تحقيق……………………………………………………………………….. 15

     14-1- تعريف متغير مستقل و وابسته………………………………………………………. 15

     15-1- واژه هاي كليدي مورد استفاده………………………………………………………. 16

فصل دوم…………………………………………………………………………………………….. 17

     1-2- بهره‌وري به عنوان يك نظريه جامع…………………………………………………. 18

     2-2- مفهوم عام بهره‌وري…………………………………………………………………….. 18

     3-2- مولفه هاي بهره‌وري…………………………………………………………………….. 20

     4-2- اهميت موضوع…………………………………………………………………………… 24

     5-2- تاريخچه بهره‌وري………………………………………………………………………. 26

     6-2- روشهاي ارتقاء بهره‌وري………………………………………………………………. 33

         1-6-2- الگوي ماهواره‌اي………………………………………………………………… 33

         2-6-2- سيستم (PRICE)………………………………………………………………..

         3-6-2- مدل وروم (Vroom)…………………………………………………………….

     7-2- شيوه هاي تحليل بهره‌وري……………………………………………………………. 40

     8-2- فنون بهبود بهره‌وري……………………………………………………………………. 40

         1-8-2- بهبود بهره‌وري ارزش افزوده از طريق مديريت مالي……………………. 43

         2-8-2- رويكرد سينك كيفيت در بهره‌وري Sink…………………………………..

         3-8-2- چرخه بهره‌وري………………………………………………………………….. 46

         4-8-2- روش نظام مند در بهبود بهره‌وري (Systematic)…………………………

         5-8-2- دواير بهبود بهره‌وري (PIC)…………………………………………………..

     9-2- راهبردهاي بهره‌وري……………………………………………………………………. 58

         1-9-2- راهبرد تحول و نوآوري………………………………………………………… 58

         2-9-2- راهبرد بهبود………………………………………………………………………. 59

     10-2- عوامل موثر بر بهره‌وري……………………………………………………………… 61

         1-10-2- عوامل مطرح شده توسط سومانس (Sumanth-1989)………………….

         2-10-2- عوامل مطرح شده توسط پروكپنكو (Prokopenko-1987)…………….

     11-2- عوامل موثر بر بهره‌وري يك سازمان………………………………………………. 63

     12-2- اندازه گيري بهره‌وري…………………………………………………………………. 67

         1-12-2- اندازه گيري بهره‌وري كل……………………………………………………. 70

         2-12-2- اندازه گيري بهره‌وري عامل سرمايه………………………………………… 72

         3-12-2- اندازه گيري بهره‌وري عامل كار…………………………………………….. 74

     13-2- اثر نوآوري بر بهره‌وري………………………………………………………………. 75

     14-2- فرهنگ بهره‌وري ملي و سازماني………………………………………………….. 78

     15-2- مشخصات حركت بهره‌وري………………………………………………………… 80

     16-2- مشكلات بهره‌وري……………………………………………………………………. 81

     17-2- سيستم پنج‌اس…………………………………………………………………………. 82

         1-17-2- تحول پنج‌اس…………………………………………………………………… 84

         2-17-2- مفهوم پنج‌اس…………………………………………………………………… 86

         3-17-2- پنج‌اس كاربردي……………………………………………………………….. 96

           4-17-2- درك درست براي درك درست پنج‌اس بايد به موارد ذيل توجه شود……. 96

         5-17-2- تكنيكهاي كاربردي در پنج‌اس……………………………………………… 98

         6-17-2- فعاليتهاي جامع و بهم پيوسته……………………………………………….. 100

         7-17-2- فوايد اجراي پنج‌اس………………………………………………………….. 100

         8-17-2- روش عملي اجراي پنج‌اس…………………………………………………. 101

         9-17-2- نكات مهم و اساسي اجراي پنج‌اس……………………………………….. 103

     18-2- هفت سين صنعتي…………………………………………………………………….. 104

     19-2- پنج‌اس يا «پنج ت»؟………………………………………………………………….. 111

     20-2- تاريخچه بهره‌وري در ايران خودرو……………………………………………….. 112

         1-20-2- نحوه اجراي سيستم پنج‌اس در ايران خودرو (دستورالعمل)…………. 115

         2-20-2- سلسله مراتب…………………………………………………………………… 118

         3-20-2- ملاحظات در خط كشي محل ورود و خروج كالا و پرسنل…………. 119

         4-20-2- استفاده از دستورالعمل برچسب قرمز (Red Tag)………………………

         5-20-2- سيستم هدفگذاري هوشين…………………………………………………… 128

         6-20-2- سيستم پيشنهادات (SS)………………………………………………………

         7-20-2- سيستم T.T.ROOM…………………………………………………………..

         8-20-2- اهداف و رسالتها………………………………………………………………. 133

     21-2- توسعه بهره‌وري در ساپكو…………………………………………………………… 134

     22-2- كمي راجع به شركت ايساكو……………………………………………………….. 140

فصل سوم…………………………………………………………………………………………….. 141

     1-3- مقدمه………………………………………………………………………………………. 142

     2-3- روش تحقيق پژوهش حاضر…………………………………………………………. 142

     3-3- تعريف جامعه……………………………………………………………………………. 143

     4-3- آشنايي با جامعه آماري………………………………………………………………… 144

         1-4-3- تاريخچه ايران خودرو………………………………………………………….. 144

         2-4-3- نحوه نمونه گيري و انتخاب شركتهاي مورد نظر………………………….. 146

     5-3- حجم نمونه و روش نمونه گيري…………………………………………………….. 149

     6-3- ابزار جمع آوري داده‌ها………………………………………………………………… 150

     7-3- پرسشنامه………………………………………………………………………………….. 150

     8-3- روشهاي آماري مورد استفاد جهت تجزيه و تحليل داده‌ها…………………….. 152

     9-3- مراحل آزمون تحليل واريانس………………………………………………………… 153

     10-3- همبستگي……………………………………………………………………………….. 154

     11-3- بررسي اعتبار ابزار سنجش………………………………………………………….. 155

     12-3- روايي ابزار سنجش…………………………………………………………………… 155

فصل چهارم…………………………………………………………………………………………. 157

     1-4- نتايج آزمون تحليل رگرسيون…………………………………………………………. 158

         1-1-4- آزمون فرضيه اصلي…………………………………………………………….. 158

         2-1-4- آزمون فرضيه هاي فرعي 1 تا 5……………………………………………… 160

     3-4- نتايج ضمني تحقيق…………………………………………………………………….. 161

     4-4- آزمون تحليل واريانس فريدمن………………………………………………………. 163

     5-4- بررسي همبستگي بين اجزاء سيستم 5S و بهره‌وري…………………………….. 164

فصل پنجم……………………………………………………………………………………………. 165

1-5- نتايج بدست آمده…………………………………………………………………………….. 166

2-5- پيشنهادها………………………………………………………………………………………. 168

جهت دانلود کلیک کنید