بررسی تأثیر رضایت شغلی و استفاده بهینه از زمان در كارمندان استانداری زنجان+ پرسشنامه

فصل اول

« كليّـــــــات »

 مقدمه:

اشتغال يكي از اساسي ترين فعاليت هاي زندگي انسان به شمار مي رود و هر كس به خاطر امرار معاش و تداوم زندگي بايد ساعاتي از اوقاتش را كار كند.اشتغال واقعه اي است از زندگي انسان كه براي همۀ انسان ها در برهه اي از زمان اتفاق مي افتد و هيچ كس را گريزي از آن نيست.همچنين بقا و رشد جامعه به اشتغال آن وابسته است.اشتغال صحيح و گزينش افراد مناسب براي انجام مشاغل از مهمترين عوامل مؤثر در رشد اقتصادي و اجتماعي جامعه و تأمين كننده سلامت افراد و نيل به خودكفايي و بي نيازي از ديگران مي باشد.همچنين جوامعي كه انسان هاي فعال و كارآمد دارند بر زندگي خود حاكمند و به انواع گوناگون در تعيين شيوۀ زندگي جوامع ديگر تأثير مي گذارد.رضايت شغلي تعيين كنندۀ مهمي در رضايت از زندگي است و تمام رفتارها و روابط انسان ها بطور مستقيم و غير مستقيم از چگونگي اشتغال آنها متأثر مي باشد.مفاسد اجتماعي به دلايل متعدد ريشه مهمي در بيكاري دارند و از طريق اشتغال مي توان نابساماني ها را برطرف كرد.(شفيع آبادي 1371)

پرواضح است افرادي مي توانند از شغل خويش راضي باشند كه تمامي عوامل مؤثر در رضايت شغلي را به نوعي داشته باشند و تمامي عوامل منفي را كه به نوعي رضايت شغلي را تحت تأثير قرار مي دهند تقليل دهند.همچنين خداوند در قرآن كريم مي فرمايند : «هر كسي اميد لقاي پروردگارش را دارد بايد عمل صالح انجام دهد»

گاهي موقعيت هاي سخت و ناگوار شغلي و عدم تغيير شغل در افراد باعث مي شود فرد دچار رنجش روز افزون مشاغل و دروني شدن و نارضايتي فرد گردد.همان طور كه مي دانيم زمان و استفاده بهينه از زمان هم باعث رضايت شغلي در فرد خواهد شد.(شفيع آبادي 1371)

زمان از جمله نعمت هاي گرانبهايي است كه نيازمند برنامه ريزي دقيق مي باشد و اين امر ملاحظاتي را مي طلبد و افرادي كه قصد دارند وقت خود را براي انجام امور متنوع زندگي سازماندهي كنند بايد ملاحظات را رعايت نمايند و به اين صورت است كه افراد بايد كار خود را در نظر داشته باشند يعني كاري را كه مي خواهند انجام دهند نيازمند چه زماني است كه بتوانند كار را به درستي و با رضايت كامل انجام دهند.برتري افرادي كه زمان خود را مديريت مي كنند در اين است كه در زمان مساوي كارهاي بيشتري نسبت به ديگران انجام مي دهند و از لحظات زندگي شان به بهترين شكل استفاده مي كنند ، و همچنين به رضايت شغلي هم دست مي يابد.(غلامرضا خاكي 1378)

 طرح مسئله :

يكي از اركان مهم و حياتي نظام هاي پويا و در حال توسعه و توسعه يافته ، ميزان اشتغال و فرآيندهاي آن در حيات اجتماعي است چنانچه برهه كنوني نظام هاي پيچيدۀ جهاني و استفاده از امكانات تكنولوژي در عرصه توليد خدمات در مقابل افزايش روزافزون جمعيت و انتظارات آحاد مردم از برخورداري از موقعيت هاي بالاتر شغل باعث شده است ، انتخاب شغل و رسيدن به شغل و راحتي ادامۀ شغل فرآيند روابط خانوادگي و روابط اجتماعي را تحت الشعاع قرار دهد. (شفيع آبادي 1374)

هويت حيات موجودات انساني بستگي به تلاش و فعاليت و كوشش مستمر او دارد كه تلاش زمينه حيات موجودات بقاي انسان به عنوان اشرف مخلوقات است.تاريخچۀ حيات انساني هرچند از فعاليت ناايستاده است امروزه كه قرن فضا و ارتباطات است و علم به سرعت در حال توسعه مي باشد هر روز اختراعات و تكنولوژي جديد عرضه مي شود هر چند اكثر كارها توسط رباطها انجام مي گيرد بيشتر كارها كامپيوتري صورت مي گيرد وزندگي ماشيني جايگزين تحرك شده است اما با اين حال باز انسان نيازمند يك رضايت شغلي است تا با اين رضايت بتواند در اين دنياي ماشيني به سلامت زندگي كند و براي رسيدن به اين رضايت نيازمند يك زمان بندي دقيق است تا كارايي و اثربخشي مناسبي داشته باشد. (علي افشار نادري 1370)

 عنوان

 فصل اول : كليّات

مقدمه

طرح مسئله

اهداف پژوهش

فرضيات تحقيق

تعريف نظري

ضرورت و اهميّت تحقيق

كليد واژه

 فصل دوّم : نگاهي به تاريخچه متغيرهاي پژوهش

مقدمه

تاريخچۀ رضايت شغلي

مفهوم رضايت شغلي

نظريه هاي رضايت شغلي

عوامل مؤثر بر اشتغال مناسب

نارضايتي شغلي و پيامدهاي آن

عوامل كلي نافذ در رضايت شغلي

عوامل مؤثر در رضايت شغلي

تاريخچۀ استفاده بهينه از زمان

اصول عمومي استفاده بهينه از زمان

نكات سودمند براي بهبود كيفيت وقت

پژوهش هاي داخل كشور

پژوهش هاي خارج از كشور

 فصل سوم : روش تحقيق

مقدمه

نمونه و روش انتخاب نمونه

روش اجرا

روش آماري

 فصل چهارم : يافته ها و تجزيه و تحليل داده ها

مقدمه

نتايج آماري

فصل پنجم : بحث و نتيجه گيري

نتيجه گيري

بحث

محدوديت هاي پژوهش

پيشنهادات پژوهش

منابع

 ضمائم

منابع

1- آندره – ري (1378) ترجمه محمود رباب اسناعيلي – مريم خالقي – كارمند 59 ثانيه اي – تهران – انتشارات ترمه

 2- خاكي – غلامرضا (1378) – مديريت زمان – نشر پيوند

 3- دلاور – علي (1384) – احتمالات و آمار كاربردي در روانشناسي و علوم تربيتي – انتشارات رشد

 4- دلاور – علي (1385) – روش تحقيق در روانشناسي و علوم تربيتي – تهران – انتشارات نشر ويرايش

 5- روبرتاروش (1380) – ترجمه مژده شيرازي منش – اميرحسين فهيمي – حسام شهرياري – سيد حسين اصولي – مديريت زمان در محل كار، منزل و در سفر – تهران – خدمات فرهنگي رسا

 6- شفيع آبادي – عبدالله (1374) – نظريه هاي راهنمايي و مشاوره حرفه اي – تهران – انتشارات رشد

 7- شفيع آبادي – عبدالله (1371) – نظريه هاي شغلي و انتخاب شغل – تهران – انتشارات رشد

 8- ماهر – فرهاد (1372) – روانشناسي اجتماعي-كاربردي – انتشارات رشد

 9- هاوكينگ استيون ها (1370) – ترجمه علي افشار نادري – تهران – نشرصدوق.

دانلود فایل

فصل اول

« كليّـــــــات »

 مقدمه:

اشتغال يكي از اساسي ترين فعاليت هاي زندگي انسان به شمار مي رود و هر كس به خاطر امرار معاش و تداوم زندگي بايد ساعاتي از اوقاتش را كار كند.اشتغال واقعه اي است از زندگي انسان كه براي همۀ انسان ها در برهه اي از زمان اتفاق مي افتد و هيچ كس را گريزي از آن نيست.همچنين بقا و رشد جامعه به اشتغال آن وابسته است.اشتغال صحيح و گزينش افراد مناسب براي انجام مشاغل از مهمترين عوامل مؤثر در رشد اقتصادي و اجتماعي جامعه و تأمين كننده سلامت افراد و نيل به خودكفايي و بي نيازي از ديگران مي باشد.همچنين جوامعي كه انسان هاي فعال و كارآمد دارند بر زندگي خود حاكمند و به انواع گوناگون در تعيين شيوۀ زندگي جوامع ديگر تأثير مي گذارد.رضايت شغلي تعيين كنندۀ مهمي در رضايت از زندگي است و تمام رفتارها و روابط انسان ها بطور مستقيم و غير مستقيم از چگونگي اشتغال آنها متأثر مي باشد.مفاسد اجتماعي به دلايل متعدد ريشه مهمي در بيكاري دارند و از طريق اشتغال مي توان نابساماني ها را برطرف كرد.(شفيع آبادي 1371)

 طرح مسئله :

يكي از اركان مهم و حياتي نظام هاي پويا و در حال توسعه و توسعه يافته ، ميزان اشتغال و فرآيندهاي آن در حيات اجتماعي است چنانچه برهه كنوني نظام هاي پيچيدۀ جهاني و استفاده از امكانات تكنولوژي در عرصه توليد خدمات در مقابل افزايش روزافزون جمعيت و انتظارات آحاد مردم از برخورداري از موقعيت هاي بالاتر شغل باعث شده است ، انتخاب شغل و رسيدن به شغل و راحتي ادامۀ شغل فرآيند روابط خانوادگي و روابط اجتماعي را تحت الشعاع قرار دهد. (شفيع آبادي 1374)

هويت حيات موجودات انساني بستگي به تلاش و فعاليت و كوشش مستمر او دارد كه تلاش زمينه حيات موجودات بقاي انسان به عنوان اشرف مخلوقات است.تاريخچۀ حيات انساني هرچند از فعاليت ناايستاده است امروزه كه قرن فضا و ارتباطات است و علم به سرعت در حال توسعه مي باشد هر روز اختراعات و تكنولوژي جديد عرضه مي شود هر چند اكثر كارها توسط رباطها انجام مي گيرد بيشتر كارها كامپيوتري صورت مي گيرد وزندگي ماشيني جايگزين تحرك شده است اما با اين حال باز انسان نيازمند يك رضايت شغلي است تا با اين رضايت بتواند در اين دنياي ماشيني به سلامت زندگي كند و براي رسيدن به اين رضايت نيازمند يك زمان بندي دقيق است تا كارايي و اثربخشي مناسبي داشته باشد. (علي افشار نادري 1370)

 عنوان

 فصل اول : كليّات

مقدمه

طرح مسئله

اهداف پژوهش

فرضيات تحقيق

تعريف نظري

ضرورت و اهميّت تحقيق

كليد واژه

 فصل دوّم : نگاهي به تاريخچه متغيرهاي پژوهش

مقدمه

تاريخچۀ رضايت شغلي

مفهوم رضايت شغلي

نظريه هاي رضايت شغلي

عوامل مؤثر بر اشتغال مناسب

نارضايتي شغلي و پيامدهاي آن

عوامل كلي نافذ در رضايت شغلي

عوامل مؤثر در رضايت شغلي

تاريخچۀ استفاده بهينه از زمان

اصول عمومي استفاده بهينه از زمان

نكات سودمند براي بهبود كيفيت وقت

پژوهش هاي داخل كشور

پژوهش هاي خارج از كشور

 فصل سوم : روش تحقيق

مقدمه

نمونه و روش انتخاب نمونه

روش اجرا

روش آماري

 فصل چهارم : يافته ها و تجزيه و تحليل داده ها

مقدمه

نتايج آماري

فصل پنجم : بحث و نتيجه گيري

نتيجه گيري

بحث

محدوديت هاي پژوهش

پيشنهادات پژوهش

منابع

 ضمائم

منابع

1- آندره – ري (1378) ترجمه محمود رباب اسناعيلي – مريم خالقي – كارمند 59 ثانيه اي – تهران – انتشارات ترمه

 2- خاكي – غلامرضا (1378) – مديريت زمان – نشر پيوند

 3- دلاور – علي (1384) – احتمالات و آمار كاربردي در روانشناسي و علوم تربيتي – انتشارات رشد

 4- دلاور – علي (1385) – روش تحقيق در روانشناسي و علوم تربيتي – تهران – انتشارات نشر ويرايش

 5- روبرتاروش (1380) – ترجمه مژده شيرازي منش – اميرحسين فهيمي – حسام شهرياري – سيد حسين اصولي – مديريت زمان در محل كار، منزل و در سفر – تهران – خدمات فرهنگي رسا

 6- شفيع آبادي – عبدالله (1374) – نظريه هاي راهنمايي و مشاوره حرفه اي – تهران – انتشارات رشد

 7- شفيع آبادي – عبدالله (1371) – نظريه هاي شغلي و انتخاب شغل – تهران – انتشارات رشد

 8- ماهر – فرهاد (1372) – روانشناسي اجتماعي-كاربردي – انتشارات رشد

 9- هاوكينگ استيون ها (1370) – ترجمه علي افشار نادري – تهران – نشرصدوق

دانلود فایل

1-1- مقدمه
از آنجا كه بيشتر عمر ما در محيط كار سپري مي شود و بسياري از روابط و مناسبات ما در طول ساعات كار شكل مي گيرد، مي توان از كار به عنوان بخش بسيار مهمي از زندگي ياد كرد. با توجه به اهميت ابعاد مختلف كار در زندگي انسانها ، مي توان گفت كه رضايت شغلي و تمايل به انجام كار نيز تأثير بسزايي در نحوه خشنودي انسانها از وضعيت زندگيشان دارد. از سوي ديگر، سلامت رواني انسانها نيز دز گرو همين رضايت شغلي است،چنانكه مي توان گفت انسانهايي كه دستخوش نارضايتي شغلي هستند، دچار استرسهاي شديدي در زندگي خانوادگي و اجتماعي مي شوند. بررسيهاي انجام گرفته، نشان مي دهد كه تقريباً در تمامي مشاغل استرس وجود دارد، اما ميزان و تأثير آن به لحاظ  نوع و ماهيت استرس و خصوصيات شخصي افراد، در مشاغل گوناگون، متفاوت است ( پاركز ، 1992، ص 57 )
از جمله مشخصات يك سازمان سالم، اين است كه سلامت جسمي و رواني كاركنان، به اندازه توليد و بهره وري مورد توجه قرار گيرد. در جامعه سالم،‌ مسئوليت سازمانهاي توليدي، منحصر به توليد هر چه بيشتر كالا و خدمات سود آور نيست و مديران سازمانهاي چنين جوامعي مي دانند كه توليد بيشتر، نتيجه و محصول مديريت اثر بخش است. مديريت اثر بخش نيز بدون توجه  و اعتقاد به سلامت رواني كاركنان حاصل نمي شود. در مورد اهميت توجه به بيماريهاي رواني در محيط كار، كافي است بگوييم كه هيچ پديده اي به اندازه سلامت رواني براي كارگر اهميت ندارد ( ساعتچي، 1375، ص 91).
شيوع و گستردگي استرس در محيط كار، محققان را بر آن داشته است كه به تحليل گسترده اين موضوع در سازمان و تأثير آن بر عملكرد كاركنان بپردازند. عده اي  از صاحبنظران رفتار سازماني تا آنجا پيش رفته اند كه استرس را « بيماري شايع قرن» ناميده اند و معتقدند دامنه اين بيماري، به علت پيچيدگي روز افزون سازمانها، ابرازها و روشها، درصورت عدم برنامه ريزي صحيح افزايش خواهد يافت. اين تحقيق شامل پنج فصل كليات، پيشينه و ادبيات تحقيق، يافته و تجزيه و تحليل داده ها و نتيجه گيري و پيشنهادات است.

فهرست
مقدمه
بیان مسئاله
هدف تحقیق
ضرورت و اهمیت تحقیق
سؤالات تحقیق
سوالات فرعی تحقیق
فرضیات فرعی
فرضیات تحقیق
متغیرهای تحقیق
واژگان تخصصی تحقیق
قلمرو تحقیق
محدودیتهای تحقیق
فصل دوم
پیشینه پژوهش
تاریخچه
آشنایی با اداره کل مالیاتهای غرب تهران
تحقیقات انجام شده در جهان
نگرشهای مختلف نسبت به استرس
ماهیت استرس
انواع استرس
عوامل بوجود آورنده استرس
رابطه بین استرس و دفاع ایمنی
علایم و نشانه های استرس
بیماری های جسمی
طرق مقابله با استرس یا کاهش آن یا غلبه بر آن
استرس شغلی
رضایت شغلی
تعریف رضایت شغلی
اهمیت و ویژگیهای رضایت شغلی
ابعاد رضایت شغلی
منشأ رضایت شغلی
مدلهی رضایت شغلی
فصل سوم
مقدمه
منابع جمع آوری  داده ها
منابع ثانویه
منابع اولیه
روش تحقیق
جامعه آماری
روش نمونه گیری
حجم نمونه
ابراز جمع اوری داده ها
روایی پرسشنامه
پایایی پرسشنامه
مقاسهای مورد استفاده
آزمون آماری مورد استفاده

جهت دانلود فایل کلیک کنید

1-1- مقدمه
از آنجا كه بيشتر عمر ما در محيط كار سپري مي شود و بسياري از روابط و مناسبات ما در طول ساعات كار شكل مي گيرد، مي توان از كار به عنوان بخش بسيار مهمي از زندگي ياد كرد. با توجه به اهميت ابعاد مختلف كار در زندگي انسانها ، مي توان گفت كه رضايت شغلي و تمايل به انجام كار نيز تأثير بسزايي در نحوه خشنودي انسانها از وضعيت زندگيشان دارد. از سوي ديگر، سلامت رواني انسانها نيز دز گرو همين رضايت شغلي است،چنانكه مي توان گفت انسانهايي كه دستخوش نارضايتي شغلي هستند، دچار استرسهاي شديدي در زندگي خانوادگي و اجتماعي مي شوند. بررسيهاي انجام گرفته، نشان مي دهد كه تقريباً در تمامي مشاغل استرس وجود دارد، اما ميزان و تأثير آن به لحاظ  نوع و ماهيت استرس و خصوصيات شخصي افراد، در مشاغل گوناگون، متفاوت است ( پاركز ، 1992، ص 57 )
از جمله مشخصات يك سازمان سالم، اين است كه سلامت جسمي و رواني كاركنان، به اندازه توليد و بهره وري مورد توجه قرار گيرد. در جامعه سالم،‌ مسئوليت سازمانهاي توليدي، منحصر به توليد هر چه بيشتر كالا و خدمات سود آور نيست و مديران سازمانهاي چنين جوامعي مي دانند كه توليد بيشتر، نتيجه و محصول مديريت اثر بخش است. مديريت اثر بخش نيز بدون توجه  و اعتقاد به سلامت رواني كاركنان حاصل نمي شود. در مورد اهميت توجه به بيماريهاي رواني در محيط كار، كافي است بگوييم كه هيچ پديده اي به اندازه سلامت رواني براي كارگر اهميت ندارد ( ساعتچي، 1375، ص 91).
شيوع و گستردگي استرس در محيط كار، محققان را بر آن داشته است كه به تحليل گسترده اين موضوع در سازمان و تأثير آن بر عملكرد كاركنان بپردازند. عده اي  از صاحبنظران رفتار سازماني تا آنجا پيش رفته اند كه استرس را « بيماري شايع قرن» ناميده اند و معتقدند دامنه اين بيماري، به علت پيچيدگي روز افزون سازمانها، ابرازها و روشها، درصورت عدم برنامه ريزي صحيح افزايش خواهد يافت. اين تحقيق شامل پنج فصل كليات، پيشينه و ادبيات تحقيق، يافته و تجزيه و تحليل داده ها و نتيجه گيري و پيشنهادات است.

فهرست
مقدمه
بیان مسئاله
هدف تحقیق
ضرورت و اهمیت تحقیق
سؤالات تحقیق
سوالات فرعی تحقیق
فرضیات فرعی
فرضیات تحقیق
متغیرهای تحقیق
واژگان تخصصی تحقیق
قلمرو تحقیق
محدودیتهای تحقیق
فصل دوم
پیشینه پژوهش
تاریخچه
آشنایی با اداره کل مالیاتهای غرب تهران
تحقیقات انجام شده در جهان
نگرشهای مختلف نسبت به استرس
ماهیت استرس
انواع استرس
عوامل بوجود آورنده استرس
رابطه بین استرس و دفاع ایمنی
علایم و نشانه های استرس
بیماری های جسمی
طرق مقابله با استرس یا کاهش آن یا غلبه بر آن
استرس شغلی
رضایت شغلی
تعریف رضایت شغلی
اهمیت و ویژگیهای رضایت شغلی
ابعاد رضایت شغلی
منشأ رضایت شغلی
مدلهی رضایت شغلی
فصل سوم
مقدمه
منابع جمع آوری  داده ها
منابع ثانویه
منابع اولیه
روش تحقیق
جامعه آماری
روش نمونه گیری
حجم نمونه
ابراز جمع اوری داده ها
روایی پرسشنامه
پایایی پرسشنامه
مقاسهای مورد استفاده
آزمون آماری مورد استفاده

جهت دانلود فایل کلیک کنید

مقدمه:

مشاركت سياسي در بين دانشجويان از جمله مسائلي است كه توجه اساتيد و بزرگان ودانشگاهيان را به خود جلب كرده است.

سياست بين دانشجويان نقش كمرنگ تري نسبت به ساير مسائل دارد، كه برنامه ريزان درسي دانشگاهها بايد تجديد نظري در مورد آن داشته باشند، يعني با بيشتر و پر رنگ تر كردن نقش سياست و جامعه شناسي سياسي دانشجويان را بيشتر با اين مسئله و موضوع مهم اجتماعي آشنا كنند.

در قسمتهاي بعدي به طور مفصل به اين موضوعات مي پردازيم.

        بيان مسئله :

- آيا عوامل اجتماعي مثل موقعيت اجتماعي ، محل سكونت ، ميزان تحصيلات اطرافيان و عوامل فردي مثل  درآمد ، ميزان تحصيلات خود فرد بر مشاركت سياسي دانشجو تاثير دارد يا خير؟

- آيا در خانواده هاي مذهبي ميزان مشاركت سياسي بيشتر از ساير خانوادهها است يا خير، يعني انجام مراسم مذهبي مي تواند فرزندان خود را به سمت سياست سوق بدهد ؟

- رسانه هاي جمعي تا چه حد در سياسي كردن دانشجويان موثر بوده؟

- آيا رسانه ها مي توانند با برنامه هاي سياسي ميزان توجه دانشجويان را به مشاركت سياسي بيشتر كنند؟

بايد ديد علي رغم تلاش صداو سيما خود دانشجو علاقه اي به اين برنامه ها نشان مي دهد يا خير؟

- آيا رسانه ميتواند در انتخابات و كانديداهايي كه مي خواهند انتخاب كنند تاثير مي گذارد ؟

مي خواهيم بدانيم آيا دانشگاه تدابيري براي اين موضوع انديشيده است ؟

- آيا مي توان درسي به نام جامعه شناسي سياسي و سياست و مشاركت سياسي را در بين دروس گنجاند يا خير؟

اگر اين دروس هست چقدر دانشجو به آن اهميت مي دهد؟

آيا به مطا لب اين دروس توجه ميكنند يا خير؟

- آيا در رابطه با سياست با خانواده و دوستان خود بحثي مي كنند؟

      اهميت و ضرورت پژوهش:

- اهميت و ضرورت موضوع مشاركت سياسي چيست ؟

- چرا مشاركت سياسي در بين دانشجويان براي ما و جامعه مهم است ؟

كه ما توضيحي در اين مورد و با طرح فرضيه ها و آزمايش ها به صحت و سقم فرضيه ها مي پردازيم .

اهميت آن را براي ديگر دانشجويان عزيز روشن مي كنيم و تمام سعي ما بر اين است كه آگاهي و شناخت دانشجويان در مورد مشاركت سياسي بالا رود .

در اينجا به عنوان مقدمه اي كوتاه تعريفي از مشاركت سياسي را ارئه مي دهيم :

مشاركت سياسي درگير شدن فرد در سطح مختلف فعاليت در نظام سياسي از عدم در گيري تا داشتن مقام رسمي رياست است و به طور اجتناب نا پذيري مشاركت سياسي با اجتماعي شدن رابطه نزديك دارد .اما نبايد آن را تنها در امتداد نتيجه اجتماعي شدن در نظر گرفت.

علاوه بر اين مشاركت سياسي با تعدادي از نظريه هاي مهم در جامعه شناسي رابطه دارد.

براي مثال هم در نظريه نخبگان و هم در نظريه كثرت گرايي نقش اساسي دارد اگر چه نقش آن در هر يك از نظريه ها عميقا متفاوت است.

              فهرست مطالب

            فصل اول

                     مقدمه پژوهش …………………………………………………………………………. 5

             فصل دوم

                     پيشينه پژوهش ………………………………………………………………………….11

            فصل سوم

                     روش يا متدولوژي پژوهش ………………………………………………………..46

           فصل چهارم

                        يافته هاي پژوهش ……………………………………………………………….. 48

           فصل پنجم

                        تفسير و استنتاج پژوهش………………………………………………………… 65

             پرسشنامه…………………………………………………………………………………………. 66

      منابع و ماخذ…………………………………………………………………………………………….67

جهت دانلود فایل کلیک کنید